Доставка

Искаме твоята SpicyLit поръчка да пристигне внимателно опакована и готова за разопаковане. На тази страница ще откриеш най-важната информация за обработката и доставката на поръчките.

Обработка на поръчката

Наличните продукти обикновено се подготвят и предават на куриер в рамките на 2 работни дни след потвърждаване на поръчката.

При предварителни поръчки, месечни кутии и лимитирани издания срокът за изпращане може да бъде различен. Конкретният период винаги е посочен в описанието на съответния продукт.

Ако една поръчка съдържа продукти с различни срокове за изпращане, цялата поръчка може да бъде изпратена заедно, когато всички артикули са готови. Ако желаеш отделна доставка, свържи се с нас преди изпращането.

Начин на доставка

Поръчките се доставят чрез Еконт до:

- офис на куриер;

- автомат, когато услугата е налична;

- посочен от клиента адрес.

Доставки се извършват на територията на България.

Цена на доставката

Цената на доставката се заплаща от получателя и се определя според тарифата на куриерската компания, избрания начин на доставка, населеното място и теглото на пратката.

Окончателната цена може да бъде показана при завършване на поръчката или изчислена от куриера при обработката на пратката.

Срок за доставка

След предаване на пратката на куриер доставката обикновено се извършва в рамките на 1-2 работни дни.

Възможни са забавяния по време на празници, натоварени кампании, предварителни поръчки или обстоятелства извън нашия контрол.

След изпращането ще получиш известие и номер за проследяване, когато тази услуга е налична.

Преглед при получаване

При получаване провери външното състояние на пратката в присъствието на куриера.

Ако опаковката е видимо повредена, помоли куриера да състави протокол за щета и се свържи с нас възможно най-скоро на spicylitbox@gmail.com.

Неполучена или върната пратка

Моля, попълвай внимателно своите имена, телефон и адрес за доставка.

Ако пратката бъде върната поради грешни данни, непотърсена пратка или отказ от получаване без предварителна комуникация, разходите за повторно изпращане са за сметка на клиента.

Имаш въпрос?

Ако имаш въпрос за статуса на своята поръчка, пиши ни на:

spicylitbox@gmail.com

Моля, посочи номера на поръчката, за да можем да ти помогнем по-бързо.