Често задавани въпроси

Какво представлява SpicyLit Box?

SpicyLit Box е книжно преживяване, което съчетава внимателно подбрана книга с тематични bookish изненади и красиви детайли.

Всяко издание има собствена тема, настроение и селекция от продукти, вдъхновени от четенето и света на книгите.

Какво съдържа месечната кутия?

Във всяка месечна кутия ще откриеш книга и подбрани тематични изненади.

Точното съдържание може да бъде запазено в тайна до получаването, защото разопаковането е част от преживяването. В описанието на всяка кутия ще посочим основната тема и вида на включените продукти, без непременно да разкриваме всичко.

Книгата винаги ли е изненада?

Това зависи от конкретното издание.

При някои кутии заглавието се разкрива предварително, а при други остава тайна. Информацията ще бъде ясно отбелязана в описанието на продукта.

Каква е разликата между месечната кутия и „Среща с книга“?

Месечната SpicyLit Box съдържа книга и по-богата селекция от тематични продукти и изненади.

„Среща с книга“ е по-малко книжно преживяване, което обикновено включва книга и няколко допълващи елемента като книгоразделители, стикери или малка сладка изненада. Точното съдържание е описано на страницата на конкретния продукт.

Какво представляват лимитираните кутии?

Лимитираните кутии са специални тематични издания, създадени около конкретна книга, поредица или книжна атмосфера.

Те се произвеждат в ограничено количество и могат да включват артикули, изработени специално за SpicyLit. След изчерпване не можем да гарантираме повторно зареждане.

Мога ли да избера книгата?

Когато заглавието е разкрито, то е посочено в описанието на продукта.

При mystery box изданията книгата е изненада и не може да бъде заменена с друго заглавие, освен ако изрично не е обявена възможност за избор.

Поръчката представлява ли автоматичен абонамент?

Не, освен ако на продуктовата страница изрично не е посочено, че закупуваш абонамент.

Еднократната покупка на месечна кутия не те обвързва автоматично със следващи плащания или поръчки.

Кога ще бъде изпратена поръчката ми?

Наличните продукти обикновено се обработват в рамките на 1-2 работни дни.

За предварителни поръчки, месечни кутии и лимитирани издания важи срокът, посочен в описанието на конкретния продукт.

След изпращане ще получиш информация за пратката, когато проследяването е налично.

Колко струва доставката?

Доставката се заплаща от получателя и се изчислява според тарифата на куриерската компания, избрания начин на доставка, населеното място и теглото на пратката.

Мога ли да изпратя кутията като подарък?

Да. При завършване на поръчката въведи данните на получателя като адрес за доставка.

Ако желаеш да добавим кратко лично послание, напиши го в полето за бележка към поръчката или се свържи с нас веднага след поръчката. Не включвай чувствителна информация в посланието.

Мога ли да поръчам повече от една кутия?

Да, ако има достатъчна наличност.

При лимитираните издания може да бъде въведено максимално количество за един клиент, за да дадем възможност на повече читатели да направят поръчка.

Мога ли да променя адреса за доставка?

Свържи се с нас възможно най-скоро на spicylitbox@gmail.com и посочи номера на поръчката.

Ако пратката все още не е предадена на куриер, ще се опитаме да актуализираме данните. След изпращането промяната може да зависи от възможностите и условията на куриерската компания.

Как мога да отменя поръчката?

Пиши ни възможно най-скоро на spicylitbox@gmail.com.

Ако поръчката все още не е изпратена и изработката на персонализиран продукт не е започнала, ще проверим дали може да бъде анулирана.

Какво да направя, ако продукт е повреден?

Изпрати ни номер на поръчката, описание на проблема и ясни снимки на продукта и транспортната опаковка на spicylitbox@gmail.com.

Ще разгледаме случая и ще ти съдействаме възможно най-бързо.

Мога ли да върна кутия?

Условията зависят от състоянието и вида на продуктите, включително дали има персонализирани, разпечатани или хигиенни артикули.

Подробна информация ще откриеш на страницата „Връщане и отказ от поръчка“.

Как мога да се свържа със SpicyLit?

Можеш да ни пишеш на:

Имейл: spicylitbox@gmail.com
Instagram: @spicy.lit.book.box

Обикновено отговаряме в рамките на 1-2 работни дни.